Δικαιώματα Χρήσης
Όλα τα προϊόντα οι υπηρεσίες και οι συμβουλές καθώς και όλα τα εμπορικά ή μη σήματα είναι κατοχυρωμένα. Παράνομη χρήση τους θα διώκεται στο μέγιστο επιτρεπτό από τον νόμο βαθμό.
Τιμές
Οι τιμές του καταλόγου συμπεριλαμβάνουν ΦΠΑ 24%
Ποιότητα
Τα προϊόντα που περιλαμβάνονται στον κατάλογο μας έχουν περάσει από αυστηρούς ελέγχους. Ωστόσο, σε περίπτωση προβλήματος μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Τρόπος Παραγγελίας – Πληρωμή
Για την παραγγελία προϊόντων από το ηλεκτρονικό κατάστημα της Εταιρίας, ο χρήστης – πελάτης καλείται εν πρώτοις να τα προσθέσει στο καλάθι αγορών και στη συνέχεια να ακολουθήσει τα απλά βήματα επιλογής τρόπου αποστολής και πληρωμής.
Στη συνέχεια η εταιρία αποστέλλει με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο αποδεικτικό παραλαβής της παραγγελίας στην ηλεκτρονική διεύθυνση του χρήστη-αγοραστή ώστε αυτός να έχει δυνατότητα πρόσβασης με ηλεκτρονικά μέσα στην παραγγελία του. Με την αποστολή του αποδεικτικού παραλαβής τα μέρη αποδέχονται ότι συνάπτεται η σύμβαση πωλήσεως.
Όλα τα δέματα συνοδεύονται από απλή απόδειξη λιανικής πώλησης ή τιμολόγιο εφόσον ζητηθεί.
Οι πληρωμές των προϊόντων που επιλέγει να αγοράσει ο πελάτης γίνονται μέσω πιστωτικής κάρτας ή κατάθεσης σε τραπεζικό λογαριασμό ή αντικαταβολής (εκτός μεγάλων δεμάτων που αποστέλλονται μέσω μεταφορικής. Οι μεταφορικές εταιρείες δεν αναλαμβάνουν τον τρόπο πληρωμής της αντικαταβολής ) ή paypal .
Μεταφορά και παράδοση
Η παράδοση των διαθέσιμων προϊόντων πραγματοποιείται το συντομότερο δυνατόν. Το κόστος μεταφοράς αναφέρεται πριν την παραγγελία σας και βαραίνει τον πελάτη.
Το homealexia.gr δεν αποστέλλει δέματα σε ταχυδρομικές θυρίδες και δεν παραδίδει τα προϊόντα της σε ανηλίκους ή σε άτομα υπό κηδεμονία, χωρίς γραπτή εξουσιοδότηση των γονέων ή των κηδεμόνων τους. Σε περιπτώσεις συνδρομής γεγονότων τα οποία οφείλονται σε ανωτέρα βία, η εταιρία δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις στην εκτέλεση της παραγγελίας. Σε περίπτωση ελλείψεως άμεσης διαθεσιμότητας των προϊόντων, η Εταιρία δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις και ο χρήστης μπορεί να ενημερώνεται για την πορεία της παραγγελίας του στο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών *.
Πολιτική Επιστροφών Ελαττωματικών Και Μη Προϊόντων
Το homealexia.gr μέσω των πολλών φωτογραφιών που παραθέτει, σε συνδυασμό με τις αναλυτικές περιγραφές, προσπαθεί να δώσει μια πλήρης εικόνα του κάθε προϊόντος με εύκολο και γρήγορο τρόπο. Επειδή όμως γνωρίζουμε ότι μερικές φορές, λόγω της φύσης των ηλεκτρονικών αγορών, δημιουργείται το φαινόμενο να μην καλύπτονται όλες οι προσδοκίες του πελάτη από το προϊόν το οποίο έχει επιλέξει, κυρίως γιατί δεν υπάρχει φυσική επαφή, το homealexia.gr δίνει το δικαίωμα αναιτιολόγητης υπαναχώρησης του πελάτη εντός 14 ημερών βάση του νόμου 2251/1994.
Εγγύηση
Τα είδη που φέρουν εγγύηση υπόκεινται στους όρους πώλησης που ισχύουν τη στιγμή της πώλησής τους. Η εγγύηση ισχύει από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων που πιστοποιείται από το δελτίο αποστολής το οποίο θα πρέπει να φυλάξετε. Η εγγύηση δεν καλύπτει τυχόν φθορές λόγω κακής συντήρησης, μη τήρησης των οδηγιών χρήσης ή εξαιτίας φυσικής φθοράς.
Προϊόν με ουσιώδες ελάττωμα, το οποίο παραδίδεται στον πελάτη και δεν οφείλεται σε υπαιτιότητά του, αντικαθίσταται από άλλο πανομοιότυπο.
Ελάττωμα του προϊόντος το οποίο παρείχε το ηλεκτρονικό μας κατάστημα δεν γεννά ευθύνη της εταιρίας αν δεν υφίστατο κατά το χρόνο παράδοσης του, ή του οποίου η διαπίστωση δεν ήτο δυνατόν να διαπιστωθεί λόγω του υφισταμένου επιπέδου επιστημονικών και τεχνικών γνώσεων έως το ανωτέρω χρονικό σημείο. Ομοίως, οποιαδήποτε ζημία προκλήθηκε από τη χρήση του προϊόντος, η οποία οφείλεται σε πράξη ή παράλειψη του ιδίου του χρήστη ή τρίτου, δεν γεννά ευθύνη της εταιρίας.
Προσωπικά δεδομένα
Τα προσωπικά σου δεδομένα συλλέγονται από την εταιρεία μας αποκλειστικά και μόνο στο πλαίσιο της διενέργειας συναλλαγών με το homealexia.gr και της επικοινωνίας μας μαζί σου για την ολοκλήρωση των παραγγελιών, την τιμολόγηση, τη διευκόλυνση των παραδόσεων, την εν γένει εκτέλεση των παραγγελιών, την εξυπηρέτηση των αιτημάτων σου, καθώς και την αποστολή ενημερωτικών μηνυμάτων σε σχέση με προϊόντα και υπηρεσίες μας. Όλα τα προσωπικά σου στοιχεία τα οποία συλλέγονται μέσω της ειδικής ηλεκτρονικής φόρμας τουhomealexia.gr είναι τα απολύτως απαραίτητα για τη διενέργεια των ως άνω υπηρεσιών από την πλευρά μας και τελούν υπό τον όρο της πλήρους και ανεπιφύλακτης συγκατάθεσης/ συναίνεσής σου, η οποία παρέχεται με την αποστολή των προσωπικών σου δεδομένων σε εμάς. Εξυπακούεται ότι είσαι σε θέση να έχεις οποτεδήποτε πρόσβαση στα δεδομένα αυτά καθώς και να αιτηθείς την άμεση διαγραφή των στοιχείων σου αλλά και τη διαγραφή σου ως εγγεγραμμένος χρήστης. Επίσης δικαιούσαι να ασκήσεις οποτεδήποτε όλα τα δικαιώματά σου εκ των άρθρων 11- 13 του ν. 2472/1997.
Σε κάθε περίπτωση πάντως τα στοιχεία σου διατηρούνται από την εταιρεία μας μόνο για όσο χρόνο είσαι εγγεγραμμένος χρήστης του homealexia.gr ή/ και για όσο χρόνο εκτελούνται συναλλαγές σου μαζί μας και διαγράφονται αμέσως μόλις διαγραφείς από χρήστης ή/και ολοκληρωθεί η συναλλαγή μαζί σου. Τα προσωπικά σου δεδομένα δεν ανακοινώνονται σε κανέναν τρίτο και διαχειρίζονται αποκλειστικά από το homealexia.gr
Μοναδικές εξαιρέσεις αποτελούν:
1) Tα δεδομένα εκείνα που αφορούν στην εκτέλεση και εκκαθάριση των ηλεκτρονικών πληρωμών μέσω πιστωτικής κάρτας που διενεργούνται από έμπιστους συνεργάτες μας – χρηματοπιστωτικούς οργανισμούς που ακολουθούν όλες τις ενδεδειγμένες διαδικασίες ασφαλείας για την διασφάλιση των πληροφοριών και
2) Tα δεδομένα που είναι απολύτως απαραίτητα για την εκτέλεση της παραγγελίας (μεταφορά, αποθήκευση, κλπ) από τις συνεργαζόμενες με εμάς εταιρείες.
Το σύνολο πάντως το δεδομένων σου προστατεύονται και διαχειρίζονται σύμφωνα με τους όρους και τους κανόνες της ελληνικής νομοθεσίας και ιδίως του ν.2472/1997, η δε εταιρεία μας ακολουθεί απαρέγκλιτα όλους τους κανόνες που θεσπίζονται από το σχετικό νομοθετικό πλαίσιο. Στο πλαίσιο της ανωτέρω νομοθεσίας, τα στοιχεία που φυλάσσονται από την εταιρεία μας δύνανται να γνωστοποιηθούν σε τρίτους, στις αρμόδιες αρχές, εισαγγελείς ή σε άλλες διοικητικές υπηρεσίες μόνο σύμφωνα με τους κανόνες και τις διατάξεις που προβλέπει το εκάστοτε κανονιστικό πλαίσιο. Επίσης, το σύνολο των δεδομένων, των στοιχείων και των συναλλαγών σου διέπονται από τις αρχές του απορρήτου των επικοινωνιών (ηλεκτρονικών και μη) και των εμπορικών συναλλαγών και λαμβάνονται όλα τα ενδεδειγμένα μέτρα για την προστασία και τη διασφάλιση του απορρήτου αυτών κατά τη διαβίβαση ή/και την εκτέλεση των συναλλαγών. Ο χρήστης/καταναλωτής/επισκέπτης/μέλος του homealexia.gr πρέπει επίσης να διαφυλάσσει το απόρρητο των δεδομένων του και να μην προβαίνει σε αποκαλύψεις σε τρίτους (έστω και από αμέλειά του) ούτε να παραχωρεί τη χρήση των στοιχείων αυτών από τρίτους. Επίσης συνιστάται η αλλαγή των κωδικών χρήστη (username & password) ανά τακτά χρονικά διαστήματα. Η εταιρεία μας επιφυλάσσεται για κάθε τυχόν ζημία της από υπαίτια παραβίαση των ανωτέρω υποχρεώσεων του χρήστη/καταναλωτή/επισκέπτη/μέλους του homealexia.gr
Επειδή τα προσωπικά σου στοιχεία και τα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχεις στοhomealexia.gr είναι εξαιρετικά σημαντικά για την εκτέλεση της ηλεκτρονικής συναλλαγής σου με εμάς καθότι, όπως γνωρίζεις, αυτά αποτελούν εκτός των άλλων και τον μοναδικό τρόπο επικοινωνίας της εταιρείας μας μαζί σου για την εκτέλεση των υποχρεώσεών της απέναντί σου καθώς και των παραγγελιών, θα πρέπει να είσαι σίγουρος/η ότι τα στοιχεία που μας έχεις δώσει είναι απολύτως ορθά. Η εταιρεία μας λαμβάνει κάθε δυνατή μέριμνα ώστε να παραλάβει από εσένα τα ορθά στοιχεία και, για το λόγο αυτό, σου ζητά στο τέλος της συμπλήρωσης των στοιχείων σου να επανελέγξεις τα στοιχεία αυτά και κατόπιν να τα αποστείλεις σε εμάς μαζί με τη ρητή συγκατάθεσή σου. Ως εκ τούτου, η εταιρεία μας δε φέρει ουδεμία ευθύνη σε περίπτωση που κάποια από τις συμβατικές ή νόμιμες υποχρεώσεις της δεν εκπληρωθούν σωστά ή/και έγκαιρα εξαιτίας αποστολής λανθασμένων προσωπικών στοιχείων. Ειδικότερα, κάθε τυχόν ειδοποίηση που θα πραγματοποιείται στην ηλεκτρονική διεύθυνση που μας έχεις δώσει (λ.χ. για την έλλειψη διαθεσιμότητας προϊόντος κλπ) θα θεωρείται ως έγκυρη ακόμη και αν δεν παραδίδεται σε εσένα εξαιτίας σφάλματος στα αναγραφόμενα στοιχεία. Το ίδιο ισχύει και για τη διεύθυνση επικοινωνίας και αποστολής των προϊόντων καθώς και για τα τηλέφωνα επικοινωνίας. Σε κάθε περίπτωση υποχρεούσαι να ενημερώνεις εκ νέου τα στοιχεία σου κάθε φορά που επέρχεται μια αλλαγή σε αυτά.
